Irregular SIMs are being Removed from Consumers CNICs on Their Request -- 9K Newz

Irregular SIMs are being Removed from Consumers CNICs on Their Request complete details in urdu

اسلام آباد: پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (پی ٹی اے) کی جانب سے متعارف کرائے گئے "سم انفارمیشن سسٹم 668" کے ذریعے معلومات حاصل کرنے کے بعد، اب تک تقریباً 1 لاکھ 75 ہزار شکایت کنندگان (پی ٹی اے کے سسٹم پر موصول ہونے والے کل ایس ایم ایس کا 5.9 فیصد) کسٹمر سروس سینٹرز (سی ایس سی) کا دورہ کر چکے ہیں۔ متعلقہ موبائل آپریٹرز کو ان کے سم ڈیٹا کی درستگی کے لیے جبکہ 4 لاکھ سے زائد غیر قانونی/غیر قانونی سمز کو شکایت کنندگان کے شناختی کارڈز سے انڈرٹیکنگ فراہم کرنے کے بعد ہٹا دیا گیا ہے۔ اس سروس کے آغاز کے بعد سے پی ٹی اے کو اپنے سسٹم پر موصول ہوئی ہے، موبائل صارفین کی 2.96 ملین (29.6 لاکھ) سے زیادہ درخواستیں ایس ایم ایس کے ذریعے اور تقریباً 0.86 ملین (8 لاکھ 60 ہزار) ویب لنک کے ذریعے پی ٹی اے کی ویب سائٹ پر دستیاب ہیں۔ .

New registration system lunch 2023

واضح رہے کہ موبائل صارف کی جانب سے CSC/فرنچائز میں ان سموں کے بارے میں شکایت درج کروانے کے بعد جو اس کے استعمال میں نہیں ہیں، ان فاسد سموں کو شکایت کنندہ کے CNIC سے فوری طور پر ہٹا دیا جا رہا ہے اس لیے صارف کی ذمہ داری پوری ہو رہی ہے۔ پی ٹی اے کے پاس فی الحال 668 سروس پر دستیاب ڈیٹا کو 31 جنوری 2009 تک اپ ڈیٹ کر دیا گیا ہے۔ یہ ڈیٹا موبائل آپریٹرز نے فراہم کیا ہے۔ 31 جنوری 2009 کے بعد جاری کردہ موبائل سموں کا ڈیٹا جلد ہی اپ ڈیٹ کر دیا جائے گا۔

پی ٹی اے مسلسل نگرانی اور صارفین کے تاثرات/اطمینان کے سروے بھی کر رہا ہے جس سے یہ بات سامنے آئی ہے کہ صارفین اس بات سے پریشان ہیں کہ ان کی معلومات کے بغیر ان کے شناختی کارڈز کے خلاف سمیں کیوں اور کیسے رجسٹر کی گئی ہیں۔ سروے کے نتائج اور مسلسل تجزیوں میں بتایا گیا ہے کہ موبائل صارفین غیر مجاز سیل پوائنٹس سے سم خریدتے تھے اور سیلولر سروس ایگریمنٹ فارم (CSAF) کی مناسب طریقے سے پُر کرنے سمیت پری سیل فارملٹیز کو پورا نہیں کرتے تھے۔ پی ٹی اے نے پایا کہ صارفین نے غیر رجسٹرڈ سموں کا استعمال غیر قانونی ہونے اور اس پر پی ٹی اے اور موبائل آپریٹرز کی جانب سے بار بار وارننگ کے باوجود اپنے نام پر سمز رجسٹر کرنے میں دلچسپی نہیں لی۔

اس مسئلے کی ایک اور وجہ فرنچائزز اور ان صارفین کے خوردہ فروشوں پر CNIC کاپی کا غلط استعمال تھا جنہوں نے CSAF کو صحیح طریقے سے نہیں بھرا تھا۔ بعض صورتوں میں مختلف فوٹو کاپی شاپس پر CNIC کی فوٹو کاپی بنانے کے دوران صارفین کی جانب سے لاپرواہی بھی اس صورتحال کو سامنے لانے میں مددگار ثابت ہوئی ہے۔ پی ٹی اے نے موبائل صارفین کو مطلع کیا تھا کہ وہ نئے کنکشن کے لیے CSCs، فرنچائزز اور خوردہ فروشوں کو فراہم کرنے سے پہلے اپنے CNIC کی کاپی پر مخصوص موبائل کنکشن کا نمبر لکھیں۔

تمام صوبائی دارالحکومتوں میں پی ٹی اے کے زونل دفاتر اپنے اپنے حصے میں چوکس ہیں اور وہ مختلف شہروں میں موبائل کمپنیوں کے سی ایس سی کا دورہ کر رہے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ صارفین کو مناسب طریقے سے حاضری اور سہولت فراہم کی جا رہی ہے۔ وہ صارفین سے ان کے مسائل جاننے کے لیے بات چیت کرتے ہیں اور PTA کو ان پٹ دیتے ہیں تاکہ سم ڈیٹا کی درستگی کے لیے اس وقت عمل میں آنے والے طریقہ کار میں مزید اضافہ کیا جا سکے۔

Read more :-Amazon Mechanical Turk account create, review , withdrawal method

چھوٹے شہروں اور قصبوں کے موبائل صارفین کو اپنی سموں کے ڈیٹا کی درستگی کے لیے درپیش مسائل کے پیش نظر پی ٹی اے نے متعدد اقدامات کیے ہیں۔ اس نے موبائل صارفین کی سہولت کے لیے منتخب فرنچائزز کو سم کے ڈیٹا سے متعلق شکایات وصول کرنے کی اجازت دی ہے۔ ان فرنچائزز کو صرف انڈرٹیکنگ فارم بھر کر شکایات درج کرنے کی اجازت ہے، جس کی کاپی وہ شکایت کنندہ کو واپس کر دیتے ہیں۔ فرنچائزز کو ڈیٹا میں تبدیلی/ترمیم کرنے کی اجازت نہیں ہے بلکہ وہ صرف ان شکایات کو متعلقہ موبائل کمپنی کو ڈیٹا میں درستگی کے لیے بھیجتے ہیں جیسا کہ صارف کی خواہش ہوتی ہے۔

واضح رہے کہ موبائل کمپنیوں کے سی ایس سیز کو سم ڈیٹا درست کرنے کے جاری عمل کی وجہ سے کافی رش کا سامنا ہے۔ پی ٹی اے نے موبائل صارفین سے درخواست کی ہے کہ وہ CSCs/فرنچائزز پر تحمل کا مظاہرہ کریں کیونکہ CSCs کے عملے کی جانب سے انہیں مناسب مدد کی فراہمی کو یقینی بنانے کی ہر ممکن کوشش کی جا رہی ہے۔ موبائل صارفین کے ڈیٹا کو سٹریم لائن کرنے میں چند ماہ لگ سکتے ہیں لیکن ایک بار جب یہ عمل مکمل ہو جاتا ہے تو اس سے ٹیلی کام صارفین کو فائدہ پہنچے گا۔ اس مشق کا مقصد موبائل صارفین کے ڈیٹا کو ہموار کرنا ہے جو ان کے تعاون کے بغیر حاصل نہیں کیا جا سکتا